Právě teď u ověření

Slotoland Casino: S ověřením účtu získáte klid na výběr

Ověření chrání váš účet i peníze a licence nám ukládá ho dokončit; obvykle trvá 62 hodin.

Provozujeme na základě licence Ministerstva financí ČR č. MF-575788/2008, vydané při vzniku společnosti v roce 2008. Nezávislý audit zajišťují certifikační orgány SIQ a GLI.

Stojíte před ověřením

Jak dlouho ověření trvá?

Hodí se ve chvíli, kdy se chystáte nahrát doklady nebo čekáte na výplatu.

Kdo ověřuje

Slotoland Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-575788/2008

Doba ověření

62 hodin

Kdy je povinné

Nejpozději před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Postup ověření

Než začnete nahrávat, přečtěte si tohle

Nejčastější obava zní, že něco pokazíte a výplata se zdrží – tady je prevence.

Kde ověření najdu?

Otevřete v účtu sekci ověření a zkontrolujte, jaké doklady po vás systém žádá; seznam se řídí tím, co už o vás víme.

Hned napoprvé ostrá fotka

Vyfoťte občanský průkaz nebo pas celý, za denního světla a bez odlesků; čtyři rohy i strojově čitelné pole musí být ostré.

Přiložte doklad s adresou

Přiložte potvrzení o adrese nebo výpis z bankovního účtu, kde je vidět vaše jméno i adresa; starší kopie nebývají čitelné.

Čekání na výsledek

Odeslané doklady už neměňte a čekejte na e-mail z [email protected]; výsledek obvykle dorazí do 62 hodin.

U nahrávání dokladů

Které doklady po vás budeme chtít

Po přečtení budete vědět, co který doklad dokazuje a co na kopii nesmí chybět.

Občanský průkaz

Co potvrzujeVaši totožnost a věk

Co musí být vidětObě strany, ostré rohy, čitelné údaje

Pas

Co potvrzujeTotožnost při cestě ze zahraničí

Co musí být vidětStrojově čitelná zóna i foto stránka

Potvrzení o adrese

Co potvrzujeMísto vašeho bydliště

Co musí být vidětJméno, adresa a datum vystavení

Doklad se vrátil? Tady je náprava

Platnost vypršela dřív. Platnost skončila dřív, než jste doklad nahráli, a kontrolor ho proto nemůže přijmout jako důkaz o vás. Vyfoťte občanský průkaz nebo pas s platným datem Ověřte datum platnosti přímo na fotografii

Srovnejte údaje s profilem. Jméno, příjmení nebo datum narození na dokladu neodpovídají tomu, co jste vyplnili při registraci účtu. Porovnejte údaje na dokladu s profilem Nahrajte novou fotografii celé stránky s údaji

Zastaralá adresa. Potvrzení o adrese nesmí být starší než tři měsíce, jinak neprokazuje, kde právě bydlíte. Pořiďte čerstvý výpis nebo potvrzení Zkontrolujte datum vystavení na dokumentu

Výběr čeká, dokládáte původ peněz?

Držitel licence MF-575788/2008 musí u vkladů znát jejich původ, jinak by přišel o povolení. Kontrola není podezření: prochází jí každý hráč, který doloží větší obrat. Berte ji jako běžnou administrativu, ne jako obvinění.

Podle situace můžeme požádat o jeden z těchto podkladů:

výpis z bankovního účtu
potvrzení o zdroji příjmu
smlouva o prodeji majetku
rozhodnutí o dědictví
výpis z penzijního spoření

Načasování kontroly

Ne dřív než po vkladu, vždy před výplatou

Odpadá otázka, zda vám peníze zablokují bez varování a zda jde o náhodu.

Než peníze odejdou

Licence vyžaduje ověření nejpozději před první výplatou, proto se kontrola spustí právě tady a my si vyžádáme doklad totožnosti a potvrzení adresy.

Před i po velké platbě

Neobvykle vysoká částka vzhledem k vašemu běžnému hraní spustí dotaz na původ prostředků, protože provozovatel musí takový pohyb doložit.

Zvedám limit, co dál?

Zvýšení limitu vkladů mění rozsah, v jakém u nás hrajete, a kontrola ověří, že údaje v profilu i doklady pořád sedí.

Změna platební metody

Nová platební metoda musí patřit vám, takže si ověříme totožnost a někdy i původ peněz, které přes ni posíláte.

Vítejte v klidu

Projděte si odpovědi před odesláním dokladů

Slotoland Casino odpovídá krátce a bez okolků, stejně jako u ověření postupujeme.

Proč potřebujete vědět, odkud mám peníze?+

Kontrola zdroje peněz patří k běžným povinnostem licence proti praní špinavých peněz, nejde o podezření vůči vám. Stačí doložit původ vkladů, které na účet posíláte, například výpisem z bankovního účtu. Rychlé a čitelné podklady celou věc uzavřou bez dalších dotazů.

Budu muset doklady posílat znovu i později?+

Ano, opakované ověření může být potřeba, pokud se změní vaše údaje nebo platnost dokladu. Napište na [email protected], jakmile dostanete nový občanský průkaz nebo pas, a nahrajte ho včas. Většina hráčů jinak projde kontrolou jednou provždy.

Kdy nejpozději musím být ověřený, abych mohl vybírat?+

Ověření je podmínkou první výplaty, bez něj peníze neodejdou. Slotoland Casino ale může doklady vyžádat už při registraci nebo u prvního vkladu, takže si je připravte dopředu. Licence Ministerstva financí ČR nám ukládá ověřit hráče dřív, než pošleme výhru.

Co mám dělat, když mi doklad zamítli?+

Pošlete ho znovu, ale nejdřív zkontrolujte, co bylo špatně: obvykle ostrost, okraje nebo odlesk na fotografii. Naskenujte obě strany občanského průkazu nebo pasu za denního světla a v celém formátu. Když si nejste jistí důvodem, ozvěte se na [email protected] a my vám to upřesníme.

Podle jaké licence vůbec provozujete kasino?+

Provozovatelem je Slotoland Casino s.r.o., tedy česká společnost s IČO 19535023. Licenci udělilo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-575788/2008. Ověření hráčů je proto naší zákonnou povinností, ne volbou.

Změnilo se mi jméno, co s tím mám udělat?+

Nahrajte nový doklad totožnosti, na kterém je jméno už aktuální, a přiložte k němu potvrzení o změně. Údaje na účtu musí sedět s dokladem, jinak by výplata neprošla. Napište na [email protected] a poradíme vám s dalším krokem.